Частые вопросы
Кратко о самых популярных темах.
Платформа корпоративного уровня с безлимитными API, обучением и хостингом моделей ИИ.
Вы платите фиксированную ежемесячную плату и используете столько токенов и запросов, сколько требует продукт.
Полная семья OpenAI GPT во главе с GPT-5.5, полное семейство Anthropic Claude во главе с Claude Fable 5, DeepSeek, AI21, Cohere и другие современные решения.
Да, круглосуточно. Инженеры помогают с архитектурой, безопасностью и операциями.
Выберите нужный сервис, оформите заказ и получите ключи доступа и документацию.
Основные банковские карты, переводы и корпоративные варианты. Все операции защищены.
Нет. Кредиты, балансы, купленные планы и пополнения привязаны к аккаунту, который получил платеж. Мы не переводим баланс между аккаунтами, даже если они принадлежат одному человеку, компании или команде.
Кредиты остаются привязанными к исходному аккаунту, чтобы у нас был надежный аудит покупок, транзакций, использования сервиса и учета. Это также помогает предотвращать мошенничество и проблемы с комплаенсом.
Как правило, криптоплатежи являются окончательными и не подлежат возврату. Возврат рассматривается только в исключительных случаях, например при двойной оплате, подтвержденной системной ошибке, недоступности сервиса по нашей вине или если этого требует закон.
Нет. После получения платежа мы не можем переносить кредиты между аккаунтами. Если вы считаете, что была подтвержденная техническая ошибка, свяжитесь с поддержкой и приложите хеш транзакции и данные аккаунта.
Поскольку аккаунты, пополненные криптовалютой, могут не иметь полной проверки личности, мы не можем безопасно подтвердить законного владельца нескольких аккаунтов. Запрет переводов снижает риск мошенничества, отмывания средств, конфликтов учета и злоупотреблений.
Неиспользованные кредиты обычно не подлежат возврату после зачисления на аккаунт. Это цифровые кредиты, привязанные к аккаунту, и их нельзя обычно обменять на деньги, криптовалюту или кредиты другого аккаунта.
Перед оплатой убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт, e-mail и план указаны верно, адрес кошелька совпадает, сеть и валюта корректны, и что вы понимаете: криптоплатежи обычно окончательные.
Да, если это разрешено нашими Условиями использования. Но каждый аккаунт рассматривается как отдельная запись по биллингу и кредитам, а балансы между аккаунтами переносить нельзя.
Поддержка может рассмотреть исключительный случай, но мы не можем обещать возврат, перенос или ручную корректировку баланса. Любое исключение требует внутренней проверки и может быть отклонено по причинам безопасности, мошенничества, учета, закона или комплаенса.
Наши правила по кредитам, пополнениям и возвратам нужны для того, чтобы платформа оставалась безопасной, проверяемой и устойчивой к злоупотреблениям. Покупая план или пополняя аккаунт, вы соглашаетесь, что криптоплатежи обычно окончательны, кредиты привязаны к аккаунту и не подлежат передаче, неиспользованные кредиты обычно не возвращаются, а запросы могут быть отклонены, если они создают риски мошенничества, безопасности, учета, закона или комплаенса.
We use NOWPayments because it gives us a professional crypto payment gateway for accepting payments worldwide while handling invoices, supported currencies, payment tracking, and billing records more efficiently.
You may pay with any cryptocurrency and blockchain network currently supported by NOWPayments at checkout. The available options can change based on NOWPayments support, network conditions, liquidity, legal requirements, or risk controls.
No. FusionPointAI is not a blockchain network, wallet provider, exchange, custodian, or payment processor. We are responsible for applying your plan, service, or credit after a valid payment is confirmed through NOWPayments, but we are not responsible for blockchain delays, fees, unsupported tokens, wrong-network payments, wallet errors, or other third-party issues.
Crypto payments are generally final because blockchain transactions cannot usually be reversed once confirmed. For that reason, customers must carefully verify the account, plan, amount, cryptocurrency, network, wallet address, and transaction details before paying.
No. NOWPayments is an independent third-party gateway. FusionPointAI does not control your wallet, exchange account, blockchain transaction, gas fee, or network confirmation. We only receive payment status information and then apply the relevant service or credit after confirmation.
NOWPayments makes crypto payments more convenient and more reliable for our billing system by supporting multiple cryptocurrencies, structured invoices, automated tracking, faster order matching, reduced manual processing, and easier international payments.
No. Blockchain network fees, gas fees, miner fees, validator fees, exchange withdrawal fees, and wallet service fees are not charged by FusionPointAI and are not refundable by us.
If you send payment using the wrong cryptocurrency, unsupported network, wrong address, wrong amount, expired invoice, or incorrect payment route, the payment may be delayed, rejected, lost, or not automatically credited. Recovery, if possible, depends on NOWPayments, the blockchain network, the wallet used, and the specific transaction.
No. Once a cryptocurrency transaction is sent and confirmed, FusionPointAI cannot manually reverse, cancel, redirect, or re-route it. If a payment issue occurs, contact support with the transaction hash, invoice, account email, payment date, cryptocurrency, network, and screenshots so we can review the case.