Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren KI-Services.
FusionPointAI ist eine Enterprise-Plattform für KI-APIs, Modelltraining und Integrationen mit Flatrate-Zugang zu führenden Modellen.
Sie zahlen einen monatlichen Fixbetrag und können beliebig viele API-Aufrufe tätigen, ohne Token-Limits oder schwankende Kosten.
Wir unterstützen die vollständige OpenAI-GPT-Familie rund um GPT-5.5, die vollständige Anthropic-Claude-Familie rund um Claude Fable 5, AI21 Jurassic, Cohere Command, DeepSeek und weitere Modelle, die wir fortlaufend aktualisieren.
Ja, wir bieten technischen Support rund um die Uhr sowie Expertenberatung für Integration, Fehlersuche und Optimierung.
Wählen Sie Ihren Service auf der Preisseite, schließen Sie den Auftrag ab und erhalten Sie sofort Ihre API-Zugangsdaten sowie die Dokumentation.
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Banküberweisungen und Enterprise-Zahlungsmethoden. Die Abwicklung erfolgt über unser sicheres Abrechnungssystem.
Nein. Guthaben, gekaufte Pläne und Top-ups sind fest dem Konto zugeordnet, das die Zahlung erhalten hat. Wir übertragen keine Guthaben zwischen Konten, auch nicht bei derselben Person, Firma oder demselben Team.
Guthaben bleiben dem ursprünglichen Konto zugeordnet, damit wir einen verlässlichen Prüfpfad für Kauf, Transaktion, Nutzung und Abrechnung haben. Das hilft außerdem, Betrug und Compliance-Risiken zu vermeiden.
Im Allgemeinen sind Kryptozahlungen endgültig und nicht erstattungsfähig. Rückerstattungen prüfen wir nur in Ausnahmefällen, etwa bei doppelter Zahlung, verifiziertem Systemfehler, von unserer Plattform verursachter Nichtverfügbarkeit oder gesetzlicher Pflicht.
Nein. Nach Zahlungseingang können wir Guthaben nicht zwischen Konten verschieben. Wenn Sie einen verifizierten technischen Fehler vermuten, kontaktieren Sie bitte den Support mit Transaktionshash und Kontodaten.
Da kryptofinanzierte Konten möglicherweise nicht vollständig identifiziert sind, können wir die rechtmäßige Zugehörigkeit mehrerer Konten nicht sicher bestätigen. Ein Verbot von Überträgen reduziert Betrug, Geldwäsche, Abrechnungsfehler und Missbrauch.
Ungenutzte Guthaben sind in der Regel nicht erstattungsfähig, sobald sie einem Konto gutgeschrieben wurden. Es handelt sich um digitale, kontogebundene Zugangsguthaben, die normalerweise nicht gegen Bargeld, Krypto oder Guthaben in einem anderen Konto getauscht werden können.
Prüfen Sie vor der Zahlung, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind, E-Mail und Plan korrekt sind, die Wallet-Adresse stimmt, Netzwerk und Währung korrekt sind und ob Ihnen klar ist, dass Kryptozahlungen in der Regel endgültig sind.
Ja, sofern dies durch unsere Nutzungsbedingungen erlaubt ist. Jedes Konto wird jedoch als eigener Abrechnungs- und Guthabeneintrag behandelt, und Guthaben können nicht zwischen Konten übertragen werden.
Der Support kann Ausnahmefälle prüfen, aber wir können keine Rückerstattung, Übertragung oder manuelle Saldo-Korrektur zusagen. Jede Ausnahme erfordert eine interne Prüfung und kann aus Sicherheits-, Betrugs-, Abrechnungs-, Rechts- oder Compliance-Gründen abgelehnt werden.
Unsere Regeln zu Guthaben, Top-ups und Rückerstattungen dienen dazu, die Plattform sicher, prüfbar und missbrauchsresistent zu halten. Mit dem Kauf eines Plans oder einer Aufladung stimmen Sie zu, dass Kryptozahlungen in der Regel endgültig sind, Guthaben kontogebunden und nicht übertragbar sind, ungenutzte Guthaben in der Regel nicht erstattungsfähig sind und Anträge abgelehnt werden können, wenn sie Betrugs-, Sicherheits-, Abrechnungs-, Rechts- oder Compliance-Risiken erzeugen.
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